„Jetzt kann ich meine Dokumentation direkt während der Versorgung erledigen, ohne später alles am Schreibtisch nachtragen zu müssen. Das spart enorm Zeit und macht meinen Arbeitsalltag deutlich ruhiger“, freut sich Tim Koslowski, Pfleger im Pflegeheim Haus Thomas auf dem Alexianer-Campus in Münster.
Was Tim Koslowski bereits im Alltag erlebt, soll künftig Pflegekräfte in allen Alexianer-Regionen unterstützen: Mit dem KI-gestützten Sprachassistenten VOIZE führen die Alexianer eine neue Form der Pflegedokumentation ein. Ziel ist es, Pflegekräfte spürbar zu entlasten und mehr Zeit für die direkte Arbeit mit Bewohnerinnen und Klientinnen zu schaffen.
Mit VOIZE wird die Dokumentation direkt am Ort des Geschehens möglich: im Patientenzimmer oder am Bett. Pflegekräfte sprechen ihre Beobachtungen und Maßnahmen einfach ein, die Anwendung wandelt diese automatisch in strukturierte Einträge um und überträgt sie in das jeweilige Pflegedokumentationssystem. Eine nachträgliche Dokumentation am PC sowie doppelte Datenerfassung entfallen weitgehend.
Der Sprachassistent basiert auf moderner KI-Technologie, die Spracherkennung, Kontextverständnis und automatische Strukturierung kombiniert. Die Verarbeitung erfolgt dabei direkt auf dem Endgerät, wodurch die Lösung aus Datenschutzsicht besonders geeignet ist. Auch Dialekte und Akzente werden berücksichtigt, ebenso wie pflegerelevante Inhalte wie Vitalwerte, Maßnahmen oder Wunddokumentationen.
„Mit VOIZE setzen wir auf eine praxiserprobte KI-Lösung, die Pflegekräfte im Arbeitsalltag spürbar entlastet. Durch die Kombination aus mobiler Sprachsteuerung und automatisierter Strukturierung werden Dokumentationsprozesse deutlich effizienter gestaltet und die Dokumentationsqualität nachhaltig verbessert“, erläutert Frank Timnik, Projektleiter Altenhilfe und außerklinische Pflege der Alexianer GmbH.
Die Vorteile zeigen sich sowohl qualitativ als auch quantitativ: Studien, unter anderem eine von der Charité Berlin durchgeführte Untersuchung unter Realbedingungen, belegen eine durchschnittliche Reduktion des Dokumentationsaufwands um 27 Prozent pro Schicht. Teilweise konnten Pflegekräfte dadurch mehr als 20 Minuten pro Frühdienst einsparen, in Einzelfällen sogar deutlich mehr.
Intern ist der Rollout klar strukturiert und folgt einer mehrphasigen Strategie: Zunächst erfolgt die Einführung in der gesamten stationären Altenhilfe. Im Anschluss ist der Rollout in der ambulanten Altenhilfe vorgesehen. Parallel dazu ist eine Entwicklungspartnerschaft mit der Eingliederungshilfe (EGH) geplant. Perspektivisch werden im Verbund der Alexianer rund 14.000 Mitarbeitende, insbesondere in der Altenhilfe sowie in der Eingliederungshilfe, mit VOIZE arbeiten.
Neben der Entlastung im Arbeitsalltag und der Reduzierung des Dokumentationsaufwands bietet der Sprachassistent auch strategische Vorteile, darunter eine höhere Dokumentationsqualität, eine bessere Prüfungsnachvollziehbarkeit sowie eine gesteigerte Arbeitgeberattraktivität.
„VOIZE ist für uns ein zentraler Baustein unserer Digitalisierungsstrategie in der Pflege. Wir setzen damit auf eine skalierbare, wissenschaftlich fundierte Lösung, die unsere Mitarbeitenden nachhaltig entlastet und in ihrer täglichen Arbeit wirksam unterstützt“, so Projektleiterin Anja Webering der Alexianer IT.
„Mit der Einführung unterstreichen wir unseren Anspruch, Digitalisierung gezielt dort einzusetzen, wo sie unmittelbar Nutzen stiftet – bei den Menschen, die täglich Pflege und Assistenz leisten.“